常见问题

安装、使用与故障排除常见问题与解决方案。

一般使用

搜索不到播客？

请检查网络连接。搜索依赖 iTunes API，若访问国外服务不稳定，可尝试更换国家/地区或使用链接提取方式。

模型下载很慢？

在设置中开启「使用 ModelScope 下载模型」（国内推荐，无需 VPN），下载会快很多。

转录速度慢？

可先用 tiny 或 base 模型试跑；关闭其他占 CPU 的程序；若机器有显卡，后续版本会支持 GPU 加速。

Python 环境报错？

转录功能依赖本机 Python 3.8+，请参见下方「Python 环境」小节安装后再使用。

macOS：提示「已损坏，打不开」

CastLoom Pro 的 macOS 版本目前未经过 Apple 公证（非 App Store 分发），可能被系统的「安全隔离」拦截，首次打开时出现「已损坏，无法打开」或类似提示。请按以下步骤清除隔离属性后即可正常使用。

  1. 打开「终端」：在「应用程序」→「实用工具」中找到「终端」，或通过 Spotlight（Command + 空格）搜索「终端」打开。
  2. 在终端中输入以下命令（末尾有一个空格，先不要按回车）：sudo xattr -r -d com.apple.quarantine
  3. 打开「应用程序」文件夹，将提示损坏的 CastLoom Pro.app 图标拖入终端窗口，此时命令会补全为类似：sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/CastLoom\ Pro.app
  4. 按回车（Enter），在提示下输入您的 Mac 开机密码（输入时屏幕不显示字符，属正常），再次按回车。完成后重新打开 CastLoom Pro 即可。

参考：macOS 软件「已损坏」解决方案、Apple 支持 - 打开来自未知开发者的应用。

Python 环境（转录功能依赖）

CastLoom Pro 的本地转录功能依赖本机已安装的 Python 3.8 或更高版本。若未安装 Python，转录相关功能将无法使用；请先安装后再使用转录。

官方下载（推荐 3.14 或最新版）：

安装时建议勾选「Add Python to PATH」（Windows）以便命令行可用。安装完成后，若应用内仍提示缺少 Python，请重启 CastLoom Pro 或确认系统 PATH 中可找到 python3。

如有其他问题或建议，欢迎发送邮件至 [email protected]。也可 查看产品详情并购买，获取终身授权与后续更新。